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新五年,中梁地产走向精益化运营,全力提升产品服务质量

2020-12-17 15:00:21来源:中梁地产

过去,市场单边上扬,为了快速攻占市场,需要快周转。但这只是表象,因为高周转的本质是资金的高周转,一是为了提高收益率,二则其实也是缺钱。

中梁被业内称为“小碧桂园”。近期中梁地产运营副总裁陆天表示,中梁确实对标过碧桂园,但从全周期看,中梁早已经不是高周转。目前,中梁从拿地到开盘的平均周期是8个月。这也是由规模导向转向高质量发展之后的结果。

陆天表示,现在中梁提出精益运营、高效管理。因为随着房子回归居住的本质,价格在一个箱体内窄幅波动,想赚钱,十分考验一家公司的管理和运营效率。作为应对,中梁正在着力提升两种能力:一是产品的标准化,二是运营管理的标准化。

第一种能力,其实现在百强房企已经平均有几条产品线,中梁自然不例外,早已形成了标准化体系,建立了产品库,并且不断更新,保证不论从客户需求、成本配置,还是规范的可落地实现,中梁的产品都是属地化、因地制宜、量身定制的。

前不久,中梁刚刚发布了4.0产品,基于“以人为本”的理念,从三个维度(场景迭代、健康探索、智能赋能)出发,以“9+N社区美好模块”为样本,完成了113个专项提升,囊括上千个细节点。

怎么将这些都一一落到位,并且控制好成本,这考验的就是运营的能力。

陆天告诉明源地产研究院,中梁早在2018年就在大运营体系上做了大量思考,并陆续将其落地。目前,中梁已经建立了比较标准的运营体系,全成本的管理模式,全周期的税务成本的管理,以及全面预算管理系统。

中梁内部将其正在做的称之为三链和三个驱动,三链是生产链、供应链和客户链,相互高效打通,避免在链接过程中价值不断地衰竭;三个驱动是管理驱动、技术驱动、数字驱动,形成联合发力,解决管理末端逐步失效的问题。概括起来,主要有以下几大方面——

管理驱动上,一是收权,二是进一步细化标准。

2017和2018年,中梁快速发展,那时候的做法是管头管尾,中间不管,放手让区域集团和区域公司发展。确实放出了活力、增长的欲望和业绩的增长。可是,这种放权必然也会有一些问题,比如,以前战采和集采都放在一线,一线就可以定总包,效率确实高,但舞弊、腐败等也随之出现。只是规模飞速发展的时候,这些问题被掩盖了。进入平稳发展期之后,问题凸显,集团迅速对此作了调整,经营权还是充分下放,但将经济权往上收,管理的网格打细。

之前,经济权在一线,还导致资源过于分散。以总包为例,最高峰时有400多家,导致每个总包承接的业务量很少,不利于培养志同道合的长期合作伙伴。对此,中梁通过提高指标砍掉了一些,目前,总包单位已经压缩到128家,集约度大幅提高,合作伙伴能够承接更多的业务量,也更愿意跟中梁同心同德,将项目做好。

对区域的检查也增多,集团各个部门每个月甚至每周都会下到区域检查,对区域提供支持,带动了今年中梁产品和服务质量的大幅提升。

与此同时,现在中梁还正在进一步梳理流程模块,包括标准工期,通过对早期标准工期关键卡位点的梳理,进一步做好横向交圈,纵向到底,提高效率。

再比如,成本。去年,中梁提出了标准成本的概念,至今已经用了一年。目前,中梁一共进入了150多个城市,标准成本则已经做了136个,接近全覆盖。

在运营方面,中梁把标准分为三块:敏感性、功能性和固定性。敏感性和功能性的,只增不减,固定性的则持续优化。陆天充满信心地表示,随着对城市的持续深耕,中梁的标准成本会越来越准,最终形成一个中梁的独特成本体系。

此外,工程方面,最近中梁也提出了一个三年计划,分几个阶段进行,最终目标是研发、设计各个条线结合起来共同发力,透过产品库的缺陷,提前预警,将风险前置,通过中端和后端的补位,解决问题,真正地提升满意度,而不只是停留在基本的质量到均好的水平上面。

当然,陆天特别指出,管理驱动主要还是要注重管理行为,人是第一生产要素,要把人的因素解决掉,着力培育一批训练有素的人、训练有素的组织。

技术驱动上,采用新技术和新材料。

目前,中梁在二线城市的很多项目在尝试用铝模爬架、全铜的结构。同时,请专业的第三方专业机构,帮助检测和评估体系的持续完善。

举例,以前中梁只做一些实测实量,现在还做很多专项的检测,比如景观、示范区、带装修等等,帮助每个项目提高管理意识和质量意识。

数字驱动上,分阶段打造信息化体系助力决策。

目前,中梁已经做了数字化的案场、数字化的巡检,还有一些项目在试点智慧工地,希望借助信息化的手段穿透管理,最终能够帮助决策。

此外,中梁还打造了两大平台,一个是造价平台,试图将内部的标准清单形成一个体系,将钱花在刀刃上;一个是供应链管理平台,目标是形成规模后能做供应链融资,达到提效增利的目的。

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